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常见问题

  • Q

    支付成功后照片还是有水印怎么办?

    A

    原因:有可能你的网络慢了,没显示出来。请在最上面点击“找回照片”输入微信支付单号就可以了。

    觉得“预览图”模糊,请不要支付下载无水印的。(尺寸改变后,文件大小也会缩小)

    照片格式为JPG,如果你使用“全国资格考试网平台证件照片审核处理系统”审核不通过请看页面最下面

  • Q

    证件照换背景后的尺寸

    A

    1597128008344308.jpg                
    图片dpi: 300,多图大小为5寸照片,像素为:1500x1051

  • Q

    怎么删除照片?

    A

    我们会定期清除服务器的照片(3天左右),如果您等不及可以直接去“找回照片”根据微信的支付的订单号删除。

  • Q

    我想找回以前生成的图片怎么办?

    A

    在“找回照片”输入微信的支付的订单号重新下载,只支持3天内的照片找回。

  • Q

    在线图片压缩

    A

    不支持手机,只支持电脑操作 http://huandise.net/ys/

  • Q

    联系客服

    A

    (微信):youyigelele    没有人工修图服务,无水印的照片分别有2张,一张为单张的,一张为排版好的

    烦请先看一下,加客服前请看下上面列出的答案,节省你的时间,例如下载不了图片可以在找回照片那重新下载,电脑下载为zip的格式打不开的时候,下载360压缩就可以打开了。下载地址:https://yasuo.360.cn/

  • Q

    关于照片不清楚的问题

    A

    1.证件照的尺寸非常小,以一寸证件照为例(295像素x413像素),您在手机上查看证件照会自动适应手机屏幕大小,证件照被放大查看,视觉上会感觉到模糊。不影响使用

    2.每个不同的尺寸(规格),像素是不同的,像素越大越清晰。 我们生成的是标准的证件照。像素会压缩到你选择规格的像素, 而不只是换底色。所以比原版的照片,要模糊一些,如果你要换底保持原像素,请通过其它方或PS处理

    3.由于各类证件照需求方对照片的要求差异非常大,我们仅保证通过软件制作的证件照尺寸比例与您选择的规格一致。

    4.如对照片像素、文件大小有特殊要求,需要您自行通过图片处理软件进行处理调整。

    很多人上传翻拍的照片本来就不够清晰

  • 1597128073145754.jpg

  • Q

    如果你使用“全国资格考试网平台证件照片审核处理系统”审核不通过怎么办?

    A

    首先,你选择1寸照片的时候,我们转换出来肯定也是一寸的,格式为JPG,分辨率295*413,无需怀疑格式与大小的问题了。
    经过多次测试对这个审核软件比较无解,同一张照片无论怎么处理都是审核不过,但是换一张照片(同一个人的另外一张照片)就可以审核过了。
    如果你审核不过可以用你的另外一张照片试一下,还有不要上传原图分辨率就小的,上传高清的原图。                
                   1597128107406733.jpg


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